Dúvidas

1- COMO EU CALCULO O FRETE PARA A MINHA RESIDÊNCIA? 

Estamos com frete FIXO grátis  para todo o Brasil! 

Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores diretamente para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido. 

O seu pedido será processado e fabricado logo após a Confirmação do Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo.

 

2- QUAL O PRAZO DE ENTREGA ESTIMADO DO PEDIDO? 

O prazo de entrega do pedido gira em torno de 2 a 7 semanas dependendo da sua região. Você pode acompanhar o seu pedido utilizando o código de rastreio enviado pela equipe de atendimento (enviado em até 9 dias úteis após a compra).

 

3- COMO É FEITA A COMPRA DO PRODUTO? 

Todas as compras são realizadas diretamente pelo nosso site oficial (www.belojoias.com.br)! As transações são feitas pelo Mercado Pago/ AppMax, que são nossos  gateways de pagamento seguro tanto para a loja quanto para os clientes! Ao fazer um pedido, o sistema enviará o número do seu pedido por e-mail. 

Para a confirmação do pagamento, é necessário até 2 dias úteis para que o sistema reconheça o valor creditado. Assim que o pagamento for confirmado, o sistema envia um e-mail confirmando o seu pedido e dentro de 4 dias úteis, envia seu código de rastreio! Ao receber o seu código de rastreio, você consegue acompanhar todas as atualizações do seu pedido até o momento que ele chega na sua casa! 

 

4 - QUAL É O CNPJ  DE VOCÊS? 

Nosso CNPJ é 26.751.336/0001-80. Razão Social: BELO COMÉRCIO VIRTUAL LTDA

 

5- JÁ COMPREI EM ALGUNS SITES E NÃO RECEBI! POSSO CONFIAR QUE RECEBEREI MEU PRODUTO? 

A  Bê. personalizados trabalha com as maiores plataformas de segurança para ecommerce no Brasil. Assim como no site  todas as transações de compra, venda e estorno são feitas utilizando a plataforma integrada do Mercado Pago e PAG Seguro, o qual é 100% seguro tanto para a loja quanto para o cliente. 

Além disso, nosso site possui a certificação SSL, onde todas transações efetuadas são criptografadas, garantindo sigilo de todas informações do cliente.  Clique na imagem abaixo para verificar a segurança do nosso site: 

Contamos com um time de profissionais especializado em vendas online e atendimento direto ao cliente. Essa experiência nos faz prezar sempre pela honestidade, comprometimento e respeito por nossos clientes. Temos com você um compromisso, de transparência sobre toda e qualquer informação presente em nosso site.